Для початку трохи інформації про інновації на страховому ринку.
Що потрібно сьогодні пересічному покупцеві, який хоче застрахувати авто, купити страховку для свого смартфона або ноутбука або придбати медичне страхування? Приблизно наступне:
- швидкий доступ до страхових продуктів (ідеально з смартфона)
- зручний функціонал і особистий кабінет з усіма купленими страховками
- легкий і зрозумілий звіт з онлайн договорами
- графік виплат
- онлайн підтримка
- швидке оформлення договору страхування без черг і паперової тяганини
- швидка і комфортна процедура виплати при страховому випадку
і ще багато різних функцій, що полегшує взаємодію покупця і страхової компанії або її партнера.
Що потрібно бізнесу, у якого є штат співробітників, ризики в бізнесі і автопарк?
- зручний корпоративний онлайн кабінет для управління всіма страховими договорами
- можливість автоматизованого управління
- бачити всі автомобілі компанії в одному кабінеті з термінами закінчення КАСКО або ОСАГО
- виплати і внески, аналітика і звіти
- список застрахованих співробітників
і цей список може тривати довго, наповнюючись тим функціоналом, який прискорює і автоматизує бізнес-процеси всередині компанії, що дозволяє не тільки економити людські ресурси і час, а й ефективно інтегрувати страхові договори в облікові системи і фінансові звіти компанії.
Очікування клієнтів активно зміщуються з традиційних моделей, заснованих на брокерів або агентів, на онлайн взаємодія і мобільні канали комунікації.
Сьогодні страхування перетворюється зі складного для розуміння фінансового продукту в технологічний продукт, доступний одним натисканням кнопки. Процеси страхування зазнають радикальні зміни завдяки досягненням в області штучного інтелекту і машинного навчання, які допомагають компаніям скорочувати витрати і покращувати обслуговування клієнтів.
Споживчий попит на страхові продукти збільшився через зсув в поведінці споживачів в бік більш обережного підходу і наявності можливостей скористатися полісом, не залишаючи безпечного будинку або офісу, працюючи віддалено.
Такі області, як штучний інтелект (AI), інтернет речей (IoT) і блокчейн для андеррайтингу ризиків, прогнозування збитків, управління претензіями і управління даними, відкривають нові можливості для цілого напряму Inshurtech, в якому наша страхова компанія "Інноваційний страховий капітал" вже кілька років активно розвивається. І показником цього став рейтинг за динамікою росту страхових виплат, де ми зайняли почесне 1-е місце з показником зростання + 360% (на 30.06.2021)
Споживачі також все частіше вважають за краще екосистеми цифрового страхування через переважання смартфонів, які дозволяють їм виконувати ряд завдань, включаючи оплату на дому, консультації віртуальних лікарів і перевірку симптомів.
Найбільші азіатські платформи, такі як Alibaba і Tencent, тепер пропонують страхові продукти на своїх майданчиках.
Це рішення відкриває цікаві можливості для страхового ринку, якими і скористалися десятки тисяч наших клієнтів, які застрахували свої гаджети в сотнях магазинах України, де представлено наше інноваційне рішення InRisk, що дозволяє бізнесу вирішити всі свої запити зі страхових продуктів, а клієнтам отримати гідний і оперативний сервіс при покупці будь-якої техніки в магазинах.
Сьогодні наша страхова компанія активно розвивається в сфері надання страхових послуг через автоматизований хмарні рішення. Ми працюємо з великими ритейлерами і цілими мережами, обслуговуємо великі виробничі компанії по ряду страхових продуктів і впроваджуємо нові технології, щоб страховий ринок не просто продавав страховки, а й був зручним сервісом по обслуговуванню бізнесу і його клієнтів.
